Documentos por WhatsApp
Recibió un documento desde Breve
Si le llegó por WhatsApp una cotización, una factura o un estado de cuenta desde el número de Breve, se lo envió la empresa con la que usted trata. Esa empresa usa Breve para cotizar, facturar y cobrar, y desde Breve le hizo llegar el documento directamente a su teléfono, con su nombre y el de la persona que lo preparó.
El mensaje
Quién se lo envió y por qué
El mensaje dice qué documento es, de qué empresa viene y quién lo envía. El documento va adjunto en PDF, es el mismo que la empresa imprime, y se abre tocándolo, sin descargar ninguna aplicación.
Lo envió la empresa
Breve no le vende nada ni le cobra nada. El documento es de la empresa que aparece en el mensaje, y cualquier pregunta sobre precios, pagos o entregas se resuelve con ella.
Por qué el número es de Breve
Muchas empresas no tienen una línea de WhatsApp para enviar documentos, y Breve les permite enviarlos desde su número verificado, el +1 (829) 379-5009, que aparece con el nombre Breve.
Este número solo envía documentos
Nadie atiende las respuestas a este número. Si tiene una pregunta sobre el documento, comuníquese con la empresa por los medios de siempre: su vendedor, su teléfono o su correo.
Su número, solo para esto
Breve usa su número únicamente para hacerle llegar los documentos que la empresa le envía. No le enviará publicidad ni compartirá su número con nadie.
Seguridad
Cómo comprobar que el documento es auténtico
Antes de pagar o de actuar sobre un documento que le llega por WhatsApp, vale la pena revisarlo, y en un minuto se puede.
Revisar el remitente
El mensaje tiene que venir del +1 (829) 379-5009, con el nombre Breve. Un documento que dice venir de Breve desde otro número no es nuestro.
Revisar los datos de la empresa
Abra el PDF y compruebe el nombre, el RNC y la dirección de la empresa, y que el documento corresponda a lo que usted cotizó o compró.
Consultar la factura en la DGII
Si es una factura electrónica, el código QR del documento lleva a la consulta del comprobante en la DGII, donde aparece el mismo número de comprobante, la empresa y el monto.
Desconfiar de lo que pida algo
Breve nunca le pedirá contraseñas, códigos ni pagos por este medio. Los pagos se hacen como usted lo haya acordado con la empresa.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
¿Su empresa también envía cotizaciones y facturas?
Con Breve se cotiza, se factura con comprobantes electrónicos de la DGII y se cobra desde un mismo lugar, y cada documento llega al cliente por correo o por WhatsApp en un momento.